O que é turnover e como minimizar seu impacto nas empresas?
Toda empresa tem uma certa rotatividade de funcionários e isso pode ser definido de acordo com o turnover. Mas afinal, o que isso realmente indica?
É preciso entender o que uma alta ou baixa taxa de rotatividade na sua empresa significa, bem como, o motivo por trás desses números.
Por isso, continue a leitura do artigo até o final para entender o que é turnover, além de conhecer o papel da gestão para minimizar o impacto negativo causado pelos altos números de rotatividade.
O que é turnover?
As empresas possuem, em geral, uma certa rotatividade de funcionários, já que a todo momento pessoas são contratadas e demitidas, principalmente em grandes organizações.
Essa rotatividade pode ser calculada por um índice chamado turnover, que tem como objetivo calcular a quantidade de funcionários que saíram da empresa em um certo período de tempo.
Por conta disso, é um dos indicadores de desempenho mais importantes para a empresa, principalmente para o RH.
Aliás, é importante ressaltar que o turnover nem sempre é negativo ou positivo. Afinal, ter uma renovação de pessoal é natural e ocorre em toda empresa, o que pode ser até bom por trazer novidade e renovação de ideias. Entretanto, se esse índice tiver um número muito elevado não é um bom sinal, pois significa muitas perdas para a empresa.
Para calcular a taxa de turnover geral, é preciso somar o número de admissões e o número de desligamentos, dividir por 2 e dividir ainda pelo número total de funcionários dentro da empresa.
Tipos de turnover
Quando falamos de turnover, podemos falar do voluntário ou do involuntário, que é basicamente o motivo pelo qual o funcionário está saindo da empresa.
O turnover voluntário ocorre quando o próprio colaborador desejou sair da empresa. Portanto, nesses casos deve ser feita uma reunião demissional para se compreender o motivo desse desligamento.
Já o turnover involuntário ocorre quando a própria empresa decide demitir o funcionário, seja por performance a desejar ou qualquer outro motivo. Nesses casos, apesar de não ser um problema interno, os custos são maiores, podendo ser necessário pagar taxas e multa ao funcionário.
Como saber se o turnover está ruim?
O ideal é fazer esse cálculo considerando um ano na empresa, para ter uma visão mais geral da rotatividade de funcionários. Contudo, a taxa ideal de turnover não é definida em consenso.
Em geral, algumas pessoas acreditam que ela deve ser algo em torno de 5% e que se for superior a isso, já está gerando consequências negativas para a empresa. Mas, que consequências negativas são essas?
Como foi falado, não é ruim trocar de pessoal de tempos em tempos, mas quando é muito passa a ser prejudicial. Quando você troca muito de pessoas, você interrompe muito o processo produtivo, tendo que colocar alguém novo, do zero, no seu lugar, o que reduz a produtividade.
Você precisa ensinar tudo de novo, deixando até os funcionários antigos sobrecarregados. Além disso, substituir um funcionário tem um custo, e se forem muitos, em um ano, esse custo passa a ser significativo.
Ainda, quando é um turnover voluntário, pode significar que você tem coisas a melhorar na maneira que a sua empresa funciona. Afinal, por que o funcionário está escolhendo sair? O que está deixando tantos funcionários insatisfeitos? Como consequência, você está perdendo talentos que podem ser promissores para a concorrência.
Portanto, você perde talento e deixa um clima não muito agradável na empresa, já que os funcionários estão vendo os seus colegas saindo, e podem até se sentirem motivados a sair também. Isso torna a gestão de pessoas mais difícil, tendo que ter um maior controle para preencher esses espaços e conciliar a possível insatisfação dos que ficaram.
Como minimizar o turnover?
Para minimizar os impactos negativos do turnover, você deve primeiro entender as causas disso estar acontecendo. Logicamente, é preciso focar nos motivos que são controláveis, para que eles não aconteçam novamente.
Vale ressaltar que ainda têm aqueles que são semi controláveis, que dependem tanto da empresa, quanto da boa vontade do colaborador em querer melhorar.
De qualquer maneira, é preciso entender quais estão sendo as principais causas da alta rotatividade na sua empresa, para entender o que é preciso mudar. Quando é possível, geralmente, são necessárias mudanças na gestão interna e na gestão de pessoal, para melhorar o clima organizacional e deixar um ambiente mais agradável para os colaboradores.
Separamos algumas dicas de como minimizar esse índice através de uma mudança interna. Confira!
Cuidado na hora da contratação
Uma das principais causas de um aumento no turnover é a contratação de alguém que não se encaixa bem na cultura da empresa. Assim, é preciso buscar uma pessoa que tenha o perfil que empresa espera, além dos requisitos técnicos.
Dê uma boa compensação aos funcionários
É de extrema importância que os funcionários se sintam valorizados, com um salário justo de acordo com o seu trabalho. Além disso, os benefícios ajudam muito a manter os colaboradores satisfeitos.
Deixe o ambiente agradável
É importante que o ambiente de trabalho não seja só de estresse. Por isso, promova uma boa comunicação interna e ofereça dinâmicas para promover a sociabilidade dos colaboradores.
Estimule a motivação
A liderança da empresa não deve colocar os funcionários para baixo, mas sim os motivar. Para isso, sempre parabenize por um bom trabalho, podendo até compensar com bônus, e não deixe de mostrar que você acredita no potencial deles.
Conclusão
Agora você sabe que ter um alto índice de turnover não é um bom sinal e significa que sua empresa precisa passar por melhorias.
Portanto, invista na gestão de pessoas, para deixar todos os seus funcionários satisfeitos. É importante se mostrar disposto a resolver suas insatisfações da melhor maneira possível.
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